FAQ zum Astra Maris & Astra Maris Living Büsum

Häufig gestellte Fragen:

1Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?
Telefonisch von 8:00 -20:00 Uhr oder per E-Mail, beachten Sie die Stornofristen
2Wo bekomme ich den besten Preis?
Bei Direktbuchung über unsere Homepage oder am Telefon
3Gibt es Öffnungszeiten, die ich beachten muss?
Wir sind täglich von 8:00 -20:00 Uhr im Hotel, falls Sie später anreisen, bitte informieren Sie uns vorab. Frühstück ist täglich von 8:00 – 11:00 Uhr
4Ab wann kann ich in mein Zimmer/ Appartement?
Unsere Zimmer sind garantiert um 14:00 Uhr bezugsfertig unsere Appartements um 15:00 Uhr. Gerne dürfen Sie schon eher anreisen und sich dir Kurkarten abholen und ggf. schon das Zimmer/ Appartement beziehen.
5Wann bezahle ich und welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können vorab überweisen, bei Anreise oder Abreise mit Kreditkarte, EC- Karte oder mit Bargeld bezahlen.
6Anreise
Mit dem Auto

Aus dem Süden kommend fahren Sie auf der A 23 Richtung Husum. Verlassen Sie die A 23 an der Ausfahrt 2 Heide- West Richtung Büsum. Anschließend biegen Sie rechts ab und folgen der B 203. Am ersten Kreisverkehr nehmen Sie die erste Ausfahrt. Die nächsten Beiden Kreisverkehre verlassen Sie je-weils an der zweiten Ausfahrt. Nach der Ortseinfahrt von Büsum, passieren Sie die beiden Campingplätze auf der rechten Seite, fahren gerade aus und biegen dann rechts in den Helmsand ab. Das Hotel liegt links.

Mit dem Zug

Bequem und umweltfreundlich können Sie ebenso mit der Bahn anreisen. Vom Verkehrsknotenpunkt Hamburg aus steht Ihnen stündlich eine Verbindung über Heide nach Büsum zur Verfügung. Von Hamburg bis Büsum sind Sie etwa 120 min. unterwegs. Die Fahrtdauer von Heide nach Büsum beträgt ca. 30 min.

Mit dem Flugzeug

Flugzeuge bis 5,7 Tonnen (entspricht etwa 20 Sitzplätzen) können den Flugplatz in Büsum ansteuern. Mehr Informationen dazu finden Sie auf der Webseite des Flugplatzes Heide- Büsum. Der Flugplatz Heide-Büsum befindet sich in Büsum-Oesterdeichstrich, direkt an der B 203 zwischen Heide und Büsum
7Bis wann kann ich mein Zimmer/ das Appartement nutzen
Die Zimmer sind bis um 11:00 Uhr und die Appartements bis 10:00 Uhr zu räumen
8Wo kann ich parken?
Hotelgäste können am Hotel und an dem Straßenrand stehen, den Appartementgästen steht ein Parkplatz pro Appartement zur Verfügung.
9Muss ich das Frühstück vorher anmelden?
Im Hotel ist das Frühstück in der Regel im Zimmerpreis enthalten, falls Sie über ein Portal gebucht haben ohne Frühstück, ist es wichtig vorab zu buchen. Appartementgäste können in den Wintermonaten das Frühstück automatisch dazu buchen und in den Sommermonaten nach Verfügbarkeit
10Gibt es veganes, gluten- und laktosefreies Frühstück?
Wir versuchen auf alle Wünsche einzugehen, wichtig ist, dass wir vor Anreise Informationen zu den Allergien haben.
11Gibt es in meinem Hotelzimmer / Appartement…….
Zimmer: mit/ ohne Balkon/Terrasse, WC/ Dusche, TV, Safe Appartement: mit Balkon/Terrasse & 1 Studio mit Caprio Fenster, WC/ Dusche, TV, Wohnzimmer, Schlafzimmer, Einbauküche
12Welchen Service bietet die Rezeption Hotel Astra Maris ?
An und Abreise, Ticketverkauf, Infos über Büsum, Restaurantempfehlungen und vieles mehr ….
13Was sollte ich für meine Kleinen noch mitnehmen?
Babybetten mit Bettwäsche stellen wir im Hotel und Appartement bereit. Kinderstühle sind im Hotel und Appartement vorhanden
14Gibt es eine Bar?
Eine Bar haben nicht, im 2 Stock im Hotel stehen Getränke und Süße & Salzige Kleinigkeiten für unsere Hotelgäste gegen Gebühr bereit.
15Umweltschutz
wird bei uns GROSS geschrieben. Nachfüllbare Seifenspender, Wärmeregler an den Heizkörpern, verpackungsarmes Frühstücksbuffet, Mülltrennung und mehr sind für uns selbstverständlich. Leisten Sie auch Ihren Beitrag: Schalten Sie Licht und TV aus, wenn Sie das Zimmer verlassen. Drehen Sie die Wasserhähne gut zu und machen Sie mit beim variablen Handtuchwechsel, sollen wir Handtücher tauschen so legen Sie die gebrauchten im Bad auf den Fußboden. Stellen Sie leere Flaschen neben den Abfallkorb. Bitte bedenken Sie: Wir haben die Erde nur von unseren Kindern ausgeliehen! Im Appartementhaus bitten wir den Müll zu sortieren, ein Beschreibung liegt dazu in Ihrer Infomappe.
16Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Zwei unserer Zimmer haben einen separaten Eingang und dort darf maximal ein Hund mit übernachten. Bitte unbedingt bei der Buchung auf den Zusatz „separater Eingang“ achten. Im Hotel selbst sind Tiere nicht erlaubt. Im Appartementhaus sind keine Haustiere erlaubt.
17Sauna
Wir bieten Ihnen im 3. Obergeschoss eine Sauna mit lichtdurchflutetem Ruhebereich an. Die Sauna wird nach Bedarf erwärmt und braucht 1 Stunde Vorlauf. Bitte geben Sie an der Rezeption Ihre „Wunschzeit“ an damit wir die Sauna und ein wechselndes Getränk zur Abkühlung für Sie vorbereiten. Die Saunanutzung ist kostenlos. Gerne leihen wir Ihnen 2 Sauna-Handtücher (Reinigungspauschale 4 €) oder eine komplette Sauna-Tasche mit 1 Bademantel, 2 Sauna-Handtücher und Einmal-Frottee-Slipper (Reinigungspauschale 7 €)
18Behindertenfreundlich
Unser Hotel und Appartementhaus ist für Behinderte mit Rollator oder Rollstuhl nicht geeignet

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